なぜ鍼灸×整体の移動販売なのか?
▾ 5つの理由 ▾
①治療院業界がコンビニ以上の店舗数で「人と違う事をしないと負ける」
②3つの固定費(家賃/人件費/集客)と業界の歴史から考える
③5G → 自動運転化システムの導入
④自然災害(地震、噴火、異常気象)の可能性
⑤風の時代(水瓶座の時代/共有の時代)
▾治療院業界がコンビニ以上の店舗数で「人と違う事をしないと負ける」
治療院業界が飽和状態でコンビニ以上の件数があり、プロ向けのDVDやセミナーが年々増えた事でお金を出せばある程度までは知識や技術は手に入り、差別化が出来なくなってきた。
➡ 業界内の『量と質の問題』
人と違う事をしないと負ける!と思った為
施術という基本のサービス(売るもの)は変えずに売り方を変えて(移動販売)新たな価値を創造する。
(例)無人販売で、たまごサンドイッチが爆売れした事例がすぐ近所にあり、味はそこまで変わっていないけど売り方に特徴があり、SNSでバズッたことで県外からも足を運ばれて売れています。
▾3つの固定費(家賃/人件費/集客)と業界の歴史から考える
利益を出すためには固定費(ランニングコスト)を減らし、売上を上げる必要がある。
治療院業界でかかるコストは大きく3つ[①家賃 ②人件費 ③集客]
①家賃
昨年夏に父が他界し、先祖代々受け継がれてきた国道沿いの土地が自分に継承されたので実質家賃はほぼゼロ。(元々ずっと放置されていたので、ただの雑種地なので工事して整地の必要があった)
ビジネスモデルとして、ベッド一床弱あれば可能なビジネス。施術者自身が動く出張スタイルは元々存在していたが自身も経験してみて感じたのが、場所(お宅)により環境が変わる事、施術ベッドでない為、身体の使い方が変わりパフォーマンスが落ちる事を痛感し、ならば「ベッドごと動けばいい!」という発想にいたりました。
最寄り駅から車で20~30分はかかる田舎な立地でマーケティング的に半径〇キロと言われる中でその場所だけだと限界がある為、場所(土地・駐車場)を共有する事で販路を拡大出来ると思い、移動販売のスタイルに至りました。
中長期になりますが将来的に人口が減る可能性が示唆され、それにより空き物件が増え、土地の価値が減る可能性があります。そこでその様な場所をお借りさせて頂く事も考えています。
②人件費
答えからお伝えすると手に職のこの仕事においては、人は『量より質』が大事です。
その理由を以下の通りです。
何でもそうですが大手など量を拡大していくとその分、サービスクオリティの均一化の為に質が下がります。それは自身の経験上、3~15店舗運営する会社で働く中で実際経験した事実から実感しました。またその中で学んだことが、結局全て「人」です。
治療院業界の売り物は何か?と言われたら私は「人」と答えます。
美容院などもそうですが手に職の世界ってある程度のレベルまでいくと一般の方にはそこまで差が分かり辛くなってくるように思えますが、そこで怠慢してしまうのではなく日々研鑽していく事で後々大きな差を生みます。
また、施術技術や知識があろうがなかろうが売れるスタッフは売れます!
事実私は、業界が全く未経験で年下の女性スタッフにリピート率、売上(その子が15店舗No1)で結果を出す事は出来なかった+他にも同様の経験をしました。
じゃあ何が彼女らと違うのか?を考えた結果行きついた答えは『コミュニケーション力』です。
特に共感する力。傾聴力が共通するなと学び、特にその点は意識しています。
その点、売上至上主義で経営者として割り切るのであればある程度のマニュアル作りと教育体制を設ける事で事業拡大していく事は可能なことは分かったのですが、はたしてじゃあそれで本質的に通って下さる患者さんは良くなったのか?と考えると答えは「NO」でした。
なぜならそのスタッフさん達の共通点は自分の範疇外の問題に直面すると「わかりません」と逃げて、そこから学んで成長しようとする意志がなく、患者さん自身がなぜ?その悩みが出たのか理解せずに終わってしまうからです。
その状況で仮に店舗拡大してそのサービスが広がる事が本当の意味でこの世界に対して必要なのか?と考えると疑問で、
ちゃんと壁にぶち当たったらその壁を乗り越えて日々一歩づつでも研鑽する気持ちがある人(スタッフ)でないとそれは身体を診させて頂くプロとして失礼なんじゃないかな?と思います。
産業革命(18世紀後半~/明治維新くらい)から大量生産大量消費の世界感が広がっていく時代背景がある中で今後は少し昔に戻り、一子相伝で脈々と師匠から弟子へと受け継がれてきた「量より質」の時代になるのでは?と個人的には思っています。
結論!今後もご縁で一緒に研鑽し合える仲間が出来ない限りは1人治療院で運営していきます。
③集客
今まではホットペッパーなど大手広告代理店に高額の広告費を払うのが普通でしたが、紹介だけで集客コストゼロで運営出来ている治療院(特に1人治療院)も多く存在しています。
大手ポータルサイトは口コミ数が命です!そんな中、後発発信で1人治療院が参入しても勝てる見込みが少ないと判断し、別の方法で集客を考えた時に出た答えが「SNS・MEO」です。
MEO:グーグルのマップ検索。国道沿いの為、店頭での認知も可能
SNS:YouTube/Instagram/Facebook/Twitter など
これらを活用する事で大手に依存することなく低額コストで集客可能。
OPENして3カ月、沢山のご縁と現時点でもご紹介で営業させて頂いております。
本当に有難うございます。
▾5G → 自動運転化システムの導入
今後未来にデジタル化が普及した場合、移動する際の時間のロスカット(移動時に事務作業などが進められる)が可能になる
▾自然災害(地震、噴火、異常気象)の可能性
神奈川の土地は富士山噴火や関東大震災などのリスクがあり、少しでもリスクを減らして、場合によっては被災地に移動してサポートも出来る。
▾風の時代(水瓶座の時代/共有の時代)
スピリチュアル的な観点では今までは「土の時代」と言われ、「所有の時代」でしたが、これからは「共有の時代」になると言われています。
共有の時代とは簡単に言うと昔の日本であり、〇まるの社会です。
今の時点でもカーシェアや服もシェア出来る時代ですが今後それがさらに発展していくと予想されます。
なぜなら大量生産により、一般大衆にまである程度の質のモノが普及し技術レベルがある程度頭打ちになってきた(例:家電が一般大衆に広まり、ここ数年はマイナーチェンジばかりで、フルモデルチェンジがなくなってきた=コモディティ化)時代背景があり、所有の価値が減ってきてます。
移動&常設型 鍼灸整体サロンmusubi
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